1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Aleksandra Miszczyk prowadzącą działalność pod nazwą Kuźnia Trening Aleksandra Miszczyk, Wioska 6, 56-215 Niechlów, NIP: 5010084136, REGON: 525991576 — zwaną dalej „Usługodawcą".
2. Usługodawca świadczy usługi za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem kuzniazdrowia.com.
3. Kontakt: raport.kuźnia@gmail.com
4. Niniejszy Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Korzystanie z usług wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.
Ważne — charakter informacyjny usługi. Usługa Kuźni Zdrowia ma wyłącznie charakter informacyjno-edukacyjny. Sporządzane plany żywieniowe i suplementacyjne nie stanowią porady lekarskiej, diagnozy medycznej ani recepty i nie zastępują konsultacji z lekarzem, dietetykiem klinicznym ani innym pracownikiem ochrony zdrowia. Klient zobowiązany jest skonsultować zalecenia z lekarzem prowadzącym przed ich zastosowaniem, w szczególności gdy posiada zdiagnozowane schorzenia lub przyjmuje leki. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające ze stosowania Planu bez uprzedniej konsultacji lekarskiej.
1. Usługa polega na przygotowaniu przez Usługodawcę spersonalizowanego Planu obejmującego — w zależności od wybranego wariantu — plan żywieniowy na 4 tygodnie, plan suplementacji, interpretację wyników badań krwi w kontekście żywieniowym oraz zalecenia stylu życia.
2. Plan sporządzany jest przez człowieka — specjalistę Usługodawcy — wyłącznie na podstawie danych przekazanych przez Klienta w Formularzu diagnostycznym. Jakość i trafność Planu zależy od kompletności i rzetelności tych informacji.
3. Usługodawca zastrzega prawo odmowy świadczenia Usługi, jeżeli zakres niezbędnej pomocy przekracza jego kompetencje lub gdy z podanych danych wynika, że świadczenie Usługi byłoby nieodpowiednie ze względu na stan zdrowia Klienta.
1. Warunkiem skorzystania z Usługi jest: ukończenie 18 lat, wypełnienie formularza zamówienia, akceptacja niniejszego Regulaminu, udzielenie wyraźnej zgody na przetwarzanie danych zdrowotnych (art. 9 RODO) oraz dokonanie płatności za pierwszy Okres rozliczeniowy.
2. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia — co następuje drogą e-mail po zaksięgowaniu płatności przez PayU.
3. Umowa zawierana jest w języku polskim.
Usługa świadczona jest w modelu subskrypcji miesięcznej, odnawianej automatycznie. Każdy Okres rozliczeniowy trwa jeden miesiąc.
| Miesiąc subskrypcji | Cena brutto | Uwagi |
|---|---|---|
| Miesiąc 1 (startowy) | 497 zł | Cena promocyjna (regularna 997 zł) — obowiązuje przy pierwszym zamówieniu |
| Miesiąc 2 | 449 zł | — |
| Miesiąc 3 | 399 zł | — |
| Miesiąc 4 | 349 zł | — |
| Miesiąc 5 | 299 zł | — |
| Miesiąc 6 i każdy kolejny | 249 zł | Cena stała po 6. miesiącu |
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) jako ceny brutto. Usługodawca jest / nie jest płatnikiem VAT — stosowna informacja umieszczona jest na fakturze/rachunku.
Klient może wybrać płatność z góry za wybrane okresy rozliczeniowe, uzyskując rabat w wysokości 10% od sumy regularnych cen za opłacane z góry miesiące. Szczegółowe warunki ustalane są indywidualnie drogą e-mail.
1. Płatność za kolejny Okres rozliczeniowy pobierana jest automatycznie przez PayU na 2 dni robocze przed rozpoczęciem nowego Okresu rozliczeniowego.
2. Plan dostarczany jest w terminie 48 godzin roboczych od otrzymania przez Usługodawcę kompletnie wypełnionego Formularza diagnostycznego, pod warunkiem zaksięgowania płatności. W uzasadnionych przypadkach Usługodawca może wydłużyć ten termin, informując Klienta z wyprzedzeniem.
3. Plan dostarczany jest w formie cyfrowej (PDF) na adres e-mail podany przy rejestracji.
1. Płatności obsługiwane są przez PayU SA (ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań) w modelu płatności cyklicznych. Klient upoważnia PayU do cyklicznego obciążania karty lub rachunku zgodnie z harmonogramem subskrypcji.
2. W przypadku nieudanej płatności Usługodawca podejmie do 3 prób w ciągu 7 dni. Po wyczerpaniu prób subskrypcja zostaje wstrzymana, a Klient otrzymuje powiadomienie e-mail.
3. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT / rachunek — prośbę należy zgłosić na adres raport.kuźnia@gmail.com.
1. Klient może zrezygnować z subskrypcji w każdym czasie, z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 1 miesiąc, ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu rozliczeniowego.
2. Rezygnację należy zgłosić pisemnie na adres raport.kuźnia@gmail.com podając imię, nazwisko i e-mail konta. Usługodawca potwierdza przyjęcie rezygnacji drogą e-mail w ciągu 2 dni roboczych.
3. Klient zachowuje dostęp do Usługi do końca ostatniego opłaconego Okresu rozliczeniowego.
4. W przypadku rezygnacji nie przysługuje zwrot za niewykorzystaną część bieżącego Okresu rozliczeniowego — z wyjątkiem sytuacji określonych w §8.
5. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z 14-dniowym wypowiedzeniem w razie rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta. Wypowiedzenie natychmiastowe możliwe jest wyłącznie gdy Klient podał nieprawdziwe dane zdrowotne mające wpływ na bezpieczeństwo świadczenia Usługi.
Wyłączenie prawa odstąpienia — treści cyfrowe na wyraźne żądanie Klienta. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (tj. Planu żywieniowego w formie PDF), jeżeli spełnione są łącznie następujące warunki: (1) Konsument wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia, oraz (2) Konsument przyjął do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy. Oba warunki potwierdzane są przez zaznaczenie stosownego checkboxa w formularzu zamówienia.
1. Gdy Formularz diagnostyczny NIE został wypełniony przed upływem 14 dni od daty zawarcia umowy i Plan NIE został dostarczony — Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od zawarcia umowy.
2. Aby odstąpić od umowy w tym trybie, Konsument zobowiązany jest złożyć Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na adres raport.kuźnia@gmail.com) przed upływem 14-dniowego terminu.
3. W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, na rachunek / kartę, z której dokonano płatności.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientom niebędącym Konsumentami (np. przedsiębiorcom prowadzącym działalność B2B, którzy nie kwalifikują się jako „przedsiębiorca uprzywilejowany").
1. Klient może złożyć reklamację, jeżeli Usługa jest niezgodna z umową lub nie została wykonana w terminie.
2. Reklamację należy przesłać na adres raport.kuźnia@gmail.com z tytułem „Reklamacja", podając: imię i nazwisko, e-mail konta, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą e-mail.
4. Klient będący Konsumentem, którego reklamacja nie została uwzględniona, może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów:
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające z niestosowania się do zaleceń Planu, stosowania go wbrew wskazówkom Usługodawcy lub bez wymaganej konsultacji lekarskiej.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z podania przez Klienta niepełnych, nieprawdziwych lub nieaktualnych danych w Formularzu diagnostycznym.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Konsumenta, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, ograniczona jest do wysokości opłaty uiszczonej za Okres rozliczeniowy, którego dotyczy szkoda — z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności strony wynikające z przyczyn po stronie operatorów sieci, hostingu lub siły wyższej.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami niezależnymi od jego woli (siła wyższa), w tym: klęskami żywiołowymi, epidemiami, awariami infrastruktury internetowej, działaniami organów władzy. W takich przypadkach Usługodawca niezwłocznie informuje Klienta o przyczynie opóźnienia i planowanym terminie realizacji.
Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych zdrowotnych szczególnej kategorii, określone są w Polityce Prywatności i RODO, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.
1. Plany żywieniowe i suplementacyjne stanowią utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i objęte są ochroną prawnoautorską.
2. Klient nabywa licencję niewyłączną do korzystania z Planu wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie, odsprzedawanie lub publikowanie Planów bez pisemnej zgody Usługodawcy.
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2026-06-01.
2. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci posiadający aktywną subskrypcję zostaną poinformowani drogą e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak złożenia rezygnacji przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu oznacza jego akceptację.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzenia RODO (UE) 2016/679.
4. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Konsumentami jest sąd właściwy według przepisów ogólnych.
5. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest zawsze pod adresem: kuzniazdrowia.com/regulamin.